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百度商桥怎么使用常用语 在对话框那边设置的常用语可是在对话中

归档日期:08-15       文本归类:语用      文章编辑:爱尚语录

  管理员设置的常用语将共享给所有客服。普通客服设置的常用语,仅自己和管理员可见,其他人看不到。

  这样既能保证您企业对外的服务用语有统一的规范,也能让每个客服自主添加一些个性化常用语。

  在管理界面里,管理员可以同时看到自己和普通客服设置的常用语。系统普通客服只能看到自己的。

  在管理员设置的常用语分组名后面都会有小锁标识,表明该常用语由管理员设置,普通客服不可修改。

  通过在右侧的下拉框选择查看对象,管理员有权限查看并管理其他客服的常用语。

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